Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma ErralyAI(en adelante, el “Servicio”). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
1. Titular
El Servicio es operado por ErralyAI, en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE). Contacto: hola@erralyai.com.
2. Objeto del Servicio
ErralyAI ofrece herramientas asistidas por inteligencia artificial para: analizar documentos administrativos españoles, detectar plazos y errores, sugerir vías de recurso, generar borradores de escritos, cruzar el perfil del usuario con ayudas y subvenciones, y enviar alertas. El Servicio tiene carácter orientativo y no sustituye el asesoramiento de un profesional (abogado, gestor, graduado social, ONG).
3. Cuenta de usuario
- Debes ser mayor de 14 años. Los menores requieren autorización paterna.
- Tus credenciales son personales e intransferibles. Eres responsable de su custodia.
- Te comprometes a aportar información veraz y actualizada.
- Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.
4. Planes, precios y pagos
- Los planes y precios vigentes se publican en la página de Planes y se procesan a través de Stripe.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo cancelación previa desde el portal del cliente.
- Los importes se muestran con IVA cuando aplique.
- Derecho de desistimiento: al tratarse de contenidos digitales prestados de inmediato, al confirmar tu plan reconoces que pierdes el derecho de desistimiento previsto en el art. 103.m TRLGDCU una vez comenzada la prestación. Cancelarás sin penalización hacia adelante.
5. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- Subir documentos sobre los que no tengas derecho o consentimiento.
- Usar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios al orden público.
- Intentar acceder a datos de otros usuarios, vulnerar la seguridad o realizar ingeniería inversa.
- Usar la salida de la IA como única fuente para decisiones jurídicas o económicas relevantes.
- Hacer scraping masivo, sobrecargar la infraestructura o revender el Servicio sin acuerdo previo.
6. Propiedad intelectual
- El Servicio, marcas (“ErralyAI”, “AlyAI”), interfaz, código y contenidos pertenecen a ErralyAI o a sus licenciantes.
- Conservas todos los derechos sobre los documentos que subes. Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenarlos y procesarlos con el único fin de prestarte el Servicio.
- El resultado generado por la IA es de uso personal del usuario que lo solicitó.
7. Inteligencia artificial: limitaciones
La IA puede equivocarse, inventar referencias o quedarse desactualizada. Antes de presentar un escrito, recurso o solicitud, revisa el contenido y, si la materia es relevante, valida con un profesional. ErralyAI no se hace responsable de los efectos jurídicos, económicos o administrativos derivados del uso del contenido generado.
8. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos ausencia total de interrupciones. Podemos realizar paradas planificadas para mantenimiento o actualizaciones. El soporte se presta por los canales y en los horarios indicados en el plan contratado.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ErralyAI no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o consecuencias derivadas del uso o imposibilidad de uso del Servicio o del contenido generado por la IA. La responsabilidad total acumulada de ErralyAI se limita al importe efectivamente pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho que motive la reclamación. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad por dolo, culpa grave o supuestos en los que la ley no permita su limitación (por ejemplo, frente a consumidores).
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Te avisaremos con 15 días de antelación cuando los cambios sean sustanciales. Si no estás de acuerdo, podrás cancelar tu cuenta sin coste.
11. Resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por la ley española. Para consumidores, los tribunales competentes serán los del domicilio del consumidor. Para no consumidores, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid. Puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
Este documento se rige por la legislación española y europea (RGPD, LSSI-CE, LOPDGDD, Reglamento ePrivacy). Para cualquier duda contacta con legal@erralyai.com.